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6. Limitación en la utilización de los Servicios.
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7. Idiomas y Contratos.
GUERIN RENT A CAR, S.L.U. ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web, exclusivamente, en idioma castellano, inglés, portugués, italiano y alemán.
GUERIN RENT A CAR, S.L.U. almacena en formato electrónico, una copia de la reserva personalizada del producto, así como del contrato correspondiente a los extras, al finalizar la contratación, pudiendo el usuario acceder a una copia de los mismos a través del apartado “Mi cuenta” y/o “Contacto” en la página web www.pepecar.com.
El usuario podrá realizar una reserva online siguiendo los siguientes pasos:
A.- Selección del servicio. El usuario deberá introducir los criterios para su alquiler en el formulario de reserva online.
B.- La oferta de GUERIN RENT A CAR, S.L.U. En base a los criterios proporcionados, GUERIN RENT A CAR, S.L.U. le ofrece una oferta adecuada a sus necesidades en forma de enumeración detallada, La "oferta" se define como:
C.- Aceptación de la oferta. Se le solicitará que acepte la oferta, aceptando expresamente las Condiciones Generales de PEPECAR.COM así como los términos y condiciones del Operador para el servicio.
D.- Datos del Conductor. Se le solicitará que se identifique al conductor.
En el caso de que el usuario no introduzca en el formulario la dirección de correo electrónico de la reserva y la fecha de nacimiento del conductor, no podrá hacer uso de los servicios de esta página Web, al ser campos obligatorios.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la dirección e-mail para acceder a los servicios ofertados en esta página Web. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por GUERIN RENT A CAR, S.L.U., y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Las consecuencias derivadas de su uso por terceros, su mal uso, pérdida u olvido de la contraseña secreta de acceso de los usuarios, o bien del nombre de usuario es única y exclusiva responsabilidad del propio usuario.
Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.
F.- Confirmación de GUERIN RENT A CAR, S.L.U. Una vez realizada la reserva, GUERIN RENT A CAR, S.L.U. emitirá una confirmación que incluye el número y los detalles de su reserva. El usuario podrá acceder y obtener copia de la reserva a través de esta página Web, mediante la dirección de correo electrónico de la reserva y la fecha de nacimiento del conductor.
8. Compromisos.
GUERIN RENT A CAR, S.L.U. se compromete a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. GUERIN RENT A CAR, S.L.U. como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.
9. Interpretación y aplicación.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son meramente informativos y no afectarán, calificarán o ampliarán el contenido del presente Aviso Legal.
En caso de existir discrepancia entre lo establecido en este Aviso Legal y las Condiciones Generales y/o Particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones del presente Aviso Legal fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones contenidas en el resto del Aviso Legal ni a las Condiciones
Generales y/o Particulares de los diferentes servicios de GUERIN RENT A CAR, S.L.U.
El no ejercicio o ejecución por parte de GUERIN RENT A CAR, S.L.U. de cualquier derecho o disposición contenida en las condiciones del presente Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
GUERIN RENT A CAR, S.L.U. podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.
10. Legislación aplicable y Jurisdicción.
GUERIN RENT A CAR, S.L.U. declina expresamente someterse a las Juntas Arbítrales de Transporte, así como a cualesquiera otros procedimientos arbítrales.
Las Condiciones del presente Aviso Legal se rigen por la ley española y serán competentes los juzgados y tribunales españoles para conocer de cualquier conflicto relacionado con las mismas.
11. Compromiso ético de GUERIN RENT A CAR S.L.U.
GUERIN RENT A CAR S.L.U. así como el resto de las empresas del Grupo Caetano Retail España, quieren informarle que cuentan con el más alto compromiso de comportamiento ético y responsable en sus actividades y operaciones, siguiendo las disposiciones legales que les son de aplicación y los mecanismos de prevención de posibles delitos que pueda realizar o en que pueda verse involucrada la actividad.
Este compromiso requiere, en el mismo sentido, de la participación de todas las entidades involucradas en las operaciones, por lo que solicitamos el mismo compromiso a nuestros clientes, compartiendo los mismos valores, el seguimiento de los protocolos y normas que se elaboren para regular la relación con GUERIN RENT A CAR S.L.U, y en especial, la comunicación de cualquier situación, hecho, indicio o sospecha que no siga los mencionados principios.
GUERIN RENT A CAR, S.L.U ha instrumentado, como eje de dicha cultura y compromiso ético y responsable, un Canal Externo de Ética y Denuncias para que a través del mismo puedan comunicar, prevenir y detectar, cualquier posible indicio, conocimiento o sospecha que tuviera conocimiento de los siguientes aspectos:
Todas las comunicaciones y/o denuncias deben realizarse bajo el principio de buena fe, y, por tanto, deben basarse en hechos, indicios de los que razonablemente pueda desprenderse la realización de un comportamiento que debe ser comunicado, asimismo el principio de buena fe requiere que en ningún caso pueda desprenderse que existe falsedad, falta a la verdad o con intención de venganza o perjudicar a un tercero.
GARANTÍAS
Para poder ejercer el derecho y cumplir con la obligación de comunicar, GUERIN RENT A CAR, S.L.U ha puesto en funcionamiento un Canal Externo de Ética y Denuncia, gestionado por una empresa externa experta en materia de compliance, para aportar las garantías fundamentales al proceso de comunicación / denuncia:
Para utilizar el canal debe realizar el acceso desde el siguiente enlace y rellenar el formulario de la comunicación/denuncia.
En caso de necesitar asistencia telefónica ésta se llevará a cabo a través del número 910075377, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00h.