Está a pensar em alugar um automóvel, mas ainda tem algumas dúvidas? É normal querer ter a certeza antes de reservar. Na Pepecar, como comparador de aluguer de automóveis, acreditamos que ninguém explica melhor como trabalhamos do que os nossos próprios clientes.
Com base nos comentários que recebemos após cada reserva, estes são os pontos mais bem avaliados da experiência com a Pepecar:
- Facilidade de encontrar o melhor negócio entre muitas empresas de aluguer.
- Transparência da informação: mostramos o preço final, as condições básicas e possíveis taxas adicionais antes de finalizar a reserva.
- Rapidez do processo online: em apenas alguns passos pode ter a sua reserva confirmada.
- Clareza na documentação enviada por correio eletrónico após a reserva.
O que dizem os nossos clientes
Timothy Alexander Gans
28-01-2026
Rápido e fácil
Carlos GURENDEZ GONZALEZ DE DURANA
31-01-2026
Foi fácil, mas as informações sobre o seguro não são claras e as companhias tentam colocar-nos noutro seguro quando levantamos o carro porque dizem que o que comprámos quando o reservámos não é válido para elas e obrigam-nos a pagar uma caução.
Manuel Carbajo Quirós.
03-02-2026
Bom negócio.
angelo
04-02-2026
Para rapidez e simplicidade
JM Almeras
04-02-2026
J'ai loué une voiture avec Pepecar.com pour un séjour à Ténérife en décembre. J'ai payé 333,30 € for 12 days of rental, which was less expensive than all the other offers. J'ai récupéré la voiture de location via Hertz à l'aéroport de Tenerife Sud le 20 décembre 2025 et je l'ai rendue le 1er janvier 2026 avec le plein d'essence et dans le même état qu'initialement (pas d'accidents, pas d'accrochages). J'ai ensuite eu la surprise de découvrir qu'un prélèvement supplémentaire de 264,50 € avait été fait par Hertz début janvier. J'ai fait une réclamation auprès de Pepecar.com, j'ai expliqué tout ce qui s'était passé, et ils m'ont m'ont répondu "Malheureusement, n'avons pas accès au système informatique du fournisseur et, par conséquent, en l'absence de documents nous ne pouvons pas expliquer les frais supplémentaires" Il est dommage que je n'aie conservé aucun des papiers relatifs à cette location. J'avais aussi supprimé un mail dans lequel Hertz m'envoyait le contrat de location. PS (23/02/2026) Après avoir contacté Hertz et expliqué mon case, Hertz m'a remboursé de cette charge inexpliquée. Tout finit bien !
Antonio Jose Rivera Jimenez
10-02-2026
Facilidade e rapidez de reserva
ELENA
10-02-2026
Foi tudo perfeito, rápido e simpático. Só que não explicam muito bem onde está o carro para o ir buscar, mas como é um aeroporto muito pequeno, perguntar não foi problema.
RAIMON GABARRO MARIN
11-02-2026
Rápido, cómodo, fácil e a um bom preço!
Juan Manuel
12-02-2026
É muito fácil escolher o carro, tudo é bem explicado e muito rápido e em 2 minutos já tem o carro reservado.
Mariapaloma
15-02-2026
A oferta de carros é boa e os preços também. O que não gostei é que parece que a recolha do carro é feita dentro da estação e quando já o alugou dizem-lhe que tem de o ir buscar fora, numa rua próxima.
Marta
16-02-2026
fácil de encontrar um bom preço e um bom carro
Juan Amengual Sabater
18-02-2026
Porque tudo muito bem
jose luis
18-02-2026
Eficiência e rapidez.
Antonio Fernandez
24-02-2026
O aluguer foi muito fácil. Não sabia se a garantia de assistência em viagem estava incluída ou se podia optar por ela.
JUSTINO DELGADO JIMÉNEZ
28-02-2026
A experiência foi muito positiva
Yon Perez
01-03-2026
Foi a primeira vez que aluguei um carro nesta plataforma e o processo foi rápido e fácil.
Valorização de 3.9 sobre 5 baseada em 4111 avaliações. Ver todas as avaliações.
Para além dos pontos positivos, na Pepecar sabemos que a sua opinião também nos ajuda a melhorar todos os dias. Alguns dos principais pontos de dor que recebemos dos nossos clientes são:
- Tempos de espera nos balcões em determinados fornecedores e destinos.
- Políticas de depósito e combustível, que dependem de cada empresa de aluguer e podem gerar dúvidas se não forem verificadas antes da reserva.
O que é que fazemos na Pepecar para melhorar a sua experiência?
Na Pepecar, estamos empenhados em melhorar diariamente a sua experiência de aluguer. É por isso que:
- Informamo-lo durante o processo de reserva se o fornecedor pode aplicar taxas adicionais (aeroporto, fora de horas, etc.), para que tenha conhecimento das mesmas antes de viajar. Basta aceder a "Informações importantes".
- Mostramos-lhe classificações pormenorizadas de outros clientes sobre o tempo de espera, o estado do veículo, a simpatia do pessoal, a relação qualidade-preço, etc.
- Continuamos a analisar os comentários para dar prioridade à colaboração com os fornecedores mais bem classificados.
Como recolhemos e verificamos as avaliações na Pepecar
Na Pepecar só mostramos comentários ligados a reservas reais:
1- O utilizador faz uma reserva através do nosso site.
2- Depois de completar a sua reserva, o utilizador pode preencher um inquérito de avaliação sobre o processo:
- A Pepecar como parâmetro de comparação (sítio Web, clareza das informações, apoio).
3- Estas opiniões são apresentadas:
- Nesta página geral de avaliações da Pepecar.
- Nas páginas dos aeroportos, cidades e destinos, onde pode ler as opiniões específicas de outros clientes (por exemplo, em Madrid, Maiorca, Milão ou Munique).
Desta forma, garantimos que se trata de experiências reais e que as pontuações médias se baseiam num volume significativo de comentários, como acontece com fornecedores como a Alamo ou a Enterprise.
Opiniões sobre a Pepecar vs. opiniões sobre as empresas de aluguer
Um dos pontos mais confusos é o que está exatamente a ser avaliado: a Pepecar ou o fornecedor?
Opiniões sobre Pepecar (comparador)
Aqui recolhemos opiniões sobre:
- Facilidade de utilização do sítio web.
- Clareza dos preços e condições.
- Rapidez no processo de reserva.
- Atendimento ao cliente da Pepecar (antes e depois da reserva).
Exemplos de comentários de clientes sobre a Pepecar
Timothy Alexander Gans
28-01-2026
Rápido e fácil
Carlos GURENDEZ GONZALEZ DE DURANA
31-01-2026
Foi fácil, mas as informações sobre o seguro não são claras e as companhias tentam colocar-nos noutro seguro quando levantamos o carro porque dizem que o que comprámos quando o reservámos não é válido para elas e obrigam-nos a pagar uma caução.
Manuel Carbajo Quirós.
03-02-2026
Bom negócio.
angelo
04-02-2026
Para rapidez e simplicidade
JM Almeras
04-02-2026
J'ai loué une voiture avec Pepecar.com pour un séjour à Ténérife en décembre. J'ai payé 333,30 € for 12 days of rental, which was less expensive than all the other offers. J'ai récupéré la voiture de location via Hertz à l'aéroport de Tenerife Sud le 20 décembre 2025 et je l'ai rendue le 1er janvier 2026 avec le plein d'essence et dans le même état qu'initialement (pas d'accidents, pas d'accrochages). J'ai ensuite eu la surprise de découvrir qu'un prélèvement supplémentaire de 264,50 € avait été fait par Hertz début janvier. J'ai fait une réclamation auprès de Pepecar.com, j'ai expliqué tout ce qui s'était passé, et ils m'ont m'ont répondu "Malheureusement, n'avons pas accès au système informatique du fournisseur et, par conséquent, en l'absence de documents nous ne pouvons pas expliquer les frais supplémentaires" Il est dommage que je n'aie conservé aucun des papiers relatifs à cette location. J'avais aussi supprimé un mail dans lequel Hertz m'envoyait le contrat de location. PS (23/02/2026) Après avoir contacté Hertz et expliqué mon case, Hertz m'a remboursé de cette charge inexpliquée. Tout finit bien !
Antonio Jose Rivera Jimenez
10-02-2026
Facilidade e rapidez de reserva
ELENA
10-02-2026
Foi tudo perfeito, rápido e simpático. Só que não explicam muito bem onde está o carro para o ir buscar, mas como é um aeroporto muito pequeno, perguntar não foi problema.
RAIMON GABARRO MARIN
11-02-2026
Rápido, cómodo, fácil e a um bom preço!
Juan Manuel
12-02-2026
É muito fácil escolher o carro, tudo é bem explicado e muito rápido e em 2 minutos já tem o carro reservado.
Mariapaloma
15-02-2026
A oferta de carros é boa e os preços também. O que não gostei é que parece que a recolha do carro é feita dentro da estação e quando já o alugou dizem-lhe que tem de o ir buscar fora, numa rua próxima.
Marta
16-02-2026
fácil de encontrar um bom preço e um bom carro
Juan Amengual Sabater
18-02-2026
Porque tudo muito bem
jose luis
18-02-2026
Eficiência e rapidez.
Antonio Fernandez
24-02-2026
O aluguer foi muito fácil. Não sabia se a garantia de assistência em viagem estava incluída ou se podia optar por ela.
JUSTINO DELGADO JIMÉNEZ
28-02-2026
A experiência foi muito positiva
Yon Perez
01-03-2026
Foi a primeira vez que aluguei um carro nesta plataforma e o processo foi rápido e fácil.
Valorização de 3.9 sobre 5 baseada em 4111 avaliações. Ver todas as avaliações.
Opiniões sobre as empresas de aluguer (fornecedores)
Ao comparar automóveis, verá que cada oferta inclui:
1- Classificação média do fornecedor (por exemplo, Enterprise, Alamo, Goldcar, Europcar, Centauro, etc.).
2- Discriminação de aspectos como:
- Estado do veículo
- Tempo de espera no balcão
- Simpatia do pessoal
- Relação qualidade/preço
Perguntas frequentes sobre as avaliações da Pepecar
Onde posso encontrar opiniões sobre o aluguer de carros através da Pepecar?
Pode consultar as opiniões sobre o processo de aluguer de carros na Pepecar, no nosso site, na página de cada destino. As opiniões dos nossos clientes são recolhidas de forma objetiva através da Trustpilot. Pode consultar as opiniões dos nossos clientes através do nosso perfil público neste site externo.
As opiniões que aparecem nesta página são reais?
Sim. Todas as opiniões que vê nesta página são de clientes reais que utilizaram os nossos serviços de aluguer de automóveis. Para garantir a sua autenticidade, apenas publicamos avaliações enviadas através dos nossos canais oficiais após a conclusão de uma reserva.
Como posso dar a minha opinião sobre a minha experiência com a Pepecar?
Assim que terminar o seu aluguer de carro através da Pepecar, receberá um e-mail a convidá-lo a avaliar a sua experiência. Basta seguir o link incluído nessa mensagem para escrever a sua opinião.
Se não recebeu o e-mail ou precisa de ajuda, pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente e nós facilitaremos o acesso para deixar a sua avaliação.
Com que frequência as opiniões são atualizadas?
As opiniões são atualizadas continuamente. Cada novo comentário verificado é publicado automaticamente assim que é revisto pelo nosso sistema para garantir que cumpre as nossas normas de qualidade e utilização adequada do serviço.
Como posso alterar ou eliminar a minha opinião?
Se desejar alterar ou eliminar uma opinião que já enviou, pode solicitá-lo escrevendo para o nosso serviço de apoio ao cliente. Verificaremos a sua identidade e procederemos à alteração ou eliminação, conforme o seu pedido.