Condiciones Generales Pepecar.com
Organización: Globalia Automóviles, S.L. Marca: pepecar.com Prestación de servicios: Alquiler de vehículos sin conductor. Dirección fiscal: C/ Enrique Granados 6, Pozuelo de Alarcon, Madrid 28224. Dirección de contacto: C/Enrique Granados nº 6, Edificio A, Pozuelo de Alarcón (Madrid 28224) CIF: B57175283 |
|
ÍNDICE
- Condicones Generales del contrato de arrendamiento del Vehículo
- Condiciones Especificas del Servicio
- Anexos
1. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DEL VEHÍCULO
1.1. Identidad Fiscal y Jurídica.
- Organización: Globalia Automóviles, S.L.
- Marca: pepecar.com.
- Prestación de servicios: Alquiler de vehículos sin conductor.
- Dirección fiscal y postal: C/ Enrique Granados, Nº 6, Edificio A, Pozuelo de Alarcón (Madrid 28224).
- CIF: B57175283
1.2. Descripción de la naturaleza del servicio y su contratación.
Globalia Automóviles SL desarrolla una actividad mercantil dedicada al alquiler de vehículos sin conductor por un periodo mínimo de 2 horas y un máximo de 90 días dentro del territorio español, utilizando la marca comercial “pepecar.com” y prestando este servicio tanto con vehículos propios como con vehículos no propios pero en acuerdo con otros operadores, garantizando que para ello estos cuentan con todas las autorizaciones y/o permisos que resulten preceptivos.
Las presentes Condiciones Generales de Reserva tienen orden de prevalencia, lo que quiere decir que podrán ser complementarias y/o modificadas por las condiciones particulares de cada servicio; siempre que el vehículo de alquiler sea propiedad de un operador tercero o se atenga a condiciones específicas de una promoción determinada. Por ello, el usuario (en adelante, el contratante), se compromete a leer las condiciones particulares aplicables a cada servicio, con anterioridad a la solicitud y utilización del mismo.
Globalia Automóviles SL publica su oferta de servicios y tarifas a través de la página Web www.pepecar.com, la red de agencias de viaje autorizadas, la línea de venta telefónica 807.41.42.43 (Coste Máx. 1,20 €/min IVA incluido desde telefónia fija; 1,51€ IVA incluido desde telefonía móvil) o a través de contratos mercantiles entre Globalia Automóviles SL con otras empresas o colaboradores.
Globalia Automóviles SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de todas aquellas incidencias técnicas que afecten a la red de Internet, al acceso o al mismo aparato electrónico desde el que se efectúa la reserva y que pudieran afectar de alguna manera a la realización de la misma
(entendiéndose como incidencias técnicas, a titulo informativo y no limitativo: interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, etcétera).
En aquellos casos que la incidencia se localizara en la pasarela de pagos, Globalia Automóviles SL declina la responsabilidad de la transacción sobre la entidad financiera que gestiona el mismo.
El cliente, por su parte, es responsable de comprobar su contrato una vez formalizada la reserva para poner en conocimiento de Globalia Automóviles SL las posibles incidencias que pudieran haberse producido durante el proceso de contratación a fin de solventarlas sin perjuicio de las partes.
1.3. Tratamiento confidencial de Datos.
La política de protección de datos de Globalia Automóviles S.L. se acoge al marco legal que dicta la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
1.4. Responsabilidad Jurídica y Fiscal del contratante.
Por término general, se considera contratante a la persona física que figure como primer conductor en el contrato de alquiler. En el caso particular que la contratación la realice una entidad jurídica (como una empresa o asociación) dicha entidad asume toda la responsabilidad nominativa y legal de la titularidad del contrato. Sin perjuicio de la asunción por parte de los conductores titulares de los daños que pudieran ocasionar a Globalia Automóviles SL o a terceros; ya sea por daños e infracciones en los que puedan incurrir, ya sea por negligencia en el uso de los vehículos o incumplimiento de alguno de los términos marcados en las presentes Condiciones Generales y/o particulares del contrato.
El contratante, durante el proceso de reserva a través de la página web www.pepecar.com, deberá consignar los datos de la titularidad de la factura en el caso que no coincidan con los datos del titular del contrato. De no hacer constar en el proceso de reserva datos fiscales de empresa, la factura se emitirá por defecto con los datos del primer conductor titular. En caso de no hacer constar los datos de la factura correctamente en el momento de la reserva, podrá solicitar la corrección o modificación de los datos de factura mediante el envío de un correo electrónico a atencion.cliente@pepecar.com o telefónicamente llamando al 807.41.42.43 (Coste Máx. 1,20 €/min IVA incluido desde telefonía fija; 1,51€ IVA incluido desde telefonía móvil). La solicitud de modificación de datos de factura será gestionada por Globalia Automóviles, S.L. en un plazo de tiempo no inferior a 30 días naturales.
El contratante se compromete a cumplir todos los términos y condiciones recogidos en este documento, e informar de su obligado cumplimiento a todos y cada uno de los conductores adicionales que figuren en el contrato.
1.5. Requisitos para la contratación.
Requisitos mínimos para todos y cada uno de los conductores:
PARA VEHICULOS DE CUATRO RUEDAS: un año mínimo de antigüedad del permiso de conducir preceptivo y en vigor, además de una edad mínima de veintitrés (23) años.
PARA VEHICULOS DE DOS RUEDAS: un año mínimo de antigüedad del permiso de conducir en el caso de ser titular del permiso tipo A1 o de tres años en el caso de ser titular del permiso de conducir tipo B1 o equivalente en el caso de países no comunitarios; además de una edad mínima de veintitrés (23) años.
La celebración del presente contrato no podrá llevarse a término en el caso de que alguno de los conductores incluidos en él hubiera tenido más de dos accidentes con daños propios o ajenos superiores a mil quinientos euros (1.500€); se le hubiera retirado el permiso de conducir en el último año o hubiera sido multado o detenido por conducir bajo la influencia del alcohol y/o estupefacientes en el último año.
Es requisito imprescindible para recoger el vehículo presentar en vigor toda la documentación pertinente de los conductores que se detalla más abajo, así como la tarjeta de crédito original con la que se efectuó la reserva (excepto acuerdos particulares de Globalia Automóviles SL con terceros).
1.6. Veracidad y Cesión de Datos.
El contratante, mediante la realización del contrato, confirma que sus datos y los del resto de conductores en él reflejados son verdaderos.
En caso de falsedad de alguno de los datos o el contratante haber facilitado información incierta que dé lugar a interpretaciones erróneas, Globalia Automóviles SL podrá resolver el presente contrato, y no estará obligada a rembolsar el importe pagado, ni parcialmente ni en su totalidad. Asimismo, la reducción total o parcial de la franquicia (cobertura extra de daños) contratada dejará de tener vigencia quedando el contratante expuesto a una responsabilidad ilimitada frente a terceros y frente a Globalia Automóviles SL.
El contratante, conductor titular y los conductores adicionales autorizan a Globalia Automóviles SL para incluir sus datos personales en los respectivos ficheros, así como para su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las partes. Asimismo, autorizan igualmente, al margen de la relación contractual, el tratamiento de sus datos personales para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático), propio o de terceros, por Globalia Automóviles SL. El contratante y los conductores adicionales autorizan a Globalia Automóviles SL a ceder sus datos a las sociedades vinculadas directa o indirectamente con Globalia Automóviles SL y, en especial, a las empresas del Grupo Empresarial Globalia, al que pertenece, con el fin de que sus datos personales sean tratados por las mismas, y poder enviarles publicidad y ofertas comerciales, propias o de terceros. Si el contratante o alguno de los conductores desea acceder, rectificar o cancelar sus datos en todo lo referente a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, puede dirigirse por carta a Globalia Automóviles S.L., C/ Enrique Granados, Nº 6, Edificio A, Pozuelo de Alarcón (Madrid 28224), o por fax al número 91.559.70.33, o por e-mail a la dirección: atención.cliente@pepecar.com.
1.7. Limitaciones del Servicio
El contratante y/o conductores titulares se comprometen a conservar en el vehículo una copia del contrato de arrendamiento durante todo el periodo de alquiler. De la misma manera que se comprometen a informar a Globalia Automóviles SL, o al servicio de asistencia en carretera en caso de haber sido contratado, sobre cualquier avería detectada o daño sufrido por el vehículo que impida su perfecto funcionamiento en el mismo momento en que éste ocurriera. En caso de avería o entrega de vehículo de sustitución, Globalia Automóviles SL o el servicio de asistencia proporcionará al contratante y/o conductores titulares al entregarle el vehículo indicaciones de cómo proceder en tal caso.
El contratante y/o conductores titulares no realizarán trayectos con el vehículo que requieran su transporte en otros medios tales como ferries o trenes. El contratante y/o conductores titulares se comprometen a no salir con el vehículo fuera del territorio nacional español, Andorra y Gibraltar. Se sobreentiende que aquellos coches alquilados en la península no podrán salir de ésta. No podrán por lo tanto ser transportados a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, ni al extranjero. Asimismo, los coches alquilados en islas no podrán ser transportados fuera de la isla en que hayan sido alquilados.
Queda expresamente prohibido subarrendar el vehículo en todo o en parte. El contratante y/o conductores titulares son responsables, individual y colectivamente de que ningún conductor que no figure en el contrato conduzca el vehículo.
El contratante y/o conductores titulares se comprometen a no utilizar el vehículo en caso que su conducción pudiera no ser segura. Se prohíbe que el vehículo se sobrecargue ni transporte material inflamable o peligroso. También queda rigurosamente desautorizado el uso del vehículo para competiciones de ninguna índole, ni para remolcar ni empujar a otros vehículos.
El contratante y/o conductores titulares se comprometen a que el vehículo no sea conducido por caminos ni superficies no pavimentadas, de la misma manera que se compromete a proteger el vehículo contra agentes meteorológicos que pudieran causarle daños.
El contratante y/o conductores titulares se comprometen a no hacer un uso negligente del vehículo, del que se derive un menoscabo en la seguridad y funcionamiento, como golpes en los bajos, etc. (ver anexos, Cuadro de Daños y Franquicias). Los daños derivados de estos usos en ningún caso estarán cubiertos por el seguro, aun en el caso de haber contratado la exención extra de franquicia.
El contratante y/o conductores titulares serán responsables solidariamente de que el vehículo no sea conducido bajo los efectos de bebidas alcohólicas o cualquier otra sustancia que afectara a la capacidad de conducir, ni permitirá que ningún otro conductor lo haga.
El contratante y/o conductores titulares se obligan a devolver el vehículo contratado a la misma base de dónde se recogió (ver anexos, Cuadro de Daños y Franquicias).
El contratante y/o conductores titulares se obligan a devolver el vehículo contratado dentro del horario contratado (ver anexos, Cuadro de Daños y Franquicias).
La pepemoto es un vehículo apto para circular por la ciudad y sus alrededores, no se podrá salir de la comunidad de Madrid, ni de la provincia de Barcelona. Fuera de estos límites, pepecar no dará cobertura de ningún tipo, siendo el cliente responsable en la totalidad de gastos que se pudiesen derivar del no cumplimiento de esta cláusula (ver Cuadro de Daños y Penalizaciones).
El cliente que alquile una pepemoto se compromete a hacer un uso adecuado del vehículo, lo que implica los compromisos siguientes:
- No superará el máximo de kilometraje diario establecido en su contrato.
- Independientemente de los dias totales del alquiler, en caso de rebasar los 500 kms, deberán ser revisados los niveles básicos del vehículo (aceite y refrigerante).
- Esta gestión podrá ser coordinada a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente que dará las instrucciones pertinentes.
En caso de no cumplir con estos requisitos, la empresa estará facultada para cobrar las cantidades establecidas en los anexos, cuadro de daños y franquicias, respectivamente, en concepto de reparación de los perjuicios causados a GLOBALIA AUTOMOVILES, S.L.
1.8. Política de cobros.
La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación del servicio, de la aceptación por parte del contratante de las condiciones establecidas y/o de su pago.
El precio del alquiler incluye según tarifas vigentes y públicas en www.pepecar.com en el momento de la contratación (excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores):
-Alquiler del vehículo, IVA incluido (IGIC incluido en Islas Canarias).
-Cargo por preparación.
-Descuentos y/o recargos sobre tarifa publicada (si procede) según la hora de recogida y entrega del vehículo.
-Cobertura extra de daños con franquicia (para detalles, consultar Política de daños).
-Kilometraje de cien (100) kilómetros por día natural de alquiler.
-La recogida y la devolución es en la misma base en que se contrata.
Respecto al tipo de día de aplicación en el cálculo de la tarifa, la duración del contrato así como de los extras o suplementos contratados, se contabilizarán a efectos de días naturales para contrataciones desde www.pepecar.com (excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores). A efectos de contrato entre el cliente y Globalia Automóviles SL cada día de alquiler comienza a la hora de apertura de la base en la que se ha contratado el servicio y termina a la hora de cierre de la misma, exceptuando contratos cuya duración sea inferior a un día.
Globalia Automóviles, SL ofrece la posibilidad a su cliente de poder contratar una serie de extras no incluidos en el precio inicial del alquiler en el momento de la contratación o mediante la modificación del contrato (en caso de reducir periodos de alquiler no se abonara el importe de los días reducidos) a través de los canales de venta descritos en las presentes Condiciones Generales, antes del inicio del servicio o en el momento de la recogida del vehículo, excepto la opción de cancelación (según tarifas vigentes y públicas en www.pepecar.com en el momento de la contratación [excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores])
Estos extras no incluidos en el precio inicial del alquiler son:
- Cobertura Extra de daños: exención total o parcial de la franquicia incluida por defecto en contrato (consultar Cuadro de Daños para detalles de tarifa y servicio y exclusiones específicas de esta cobertura).
-Kilometraje extra: En caso de que el contratante quiera contratar un kilometraje permitido de hasta 500 Km. por día natural de alquiler, pagará una cantidad extra por día de alquiler según tarifa en vigor (excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores, en los que ya esté incluido este kilometraje).
-Silla de niño: sujeto a disponibilidad.
-Opción de Cancelación (sólo se puede contratar en el momento de la contratación y no posteriormente): Da derecho al reembolso del 95% del total pagado en el momento de hacer efectiva la contratación si se cancela antes del inicio del servicio contratado.
-Asistencia en carretera: Si el contratante elige la opción de asistencia en carretera, acepta y entiende que dicha asistencia no es ilimitada, sino que está sujeta a unos parámetros que se detallan en las condiciones particulares anexas en el apartado.
-Casco de Protección de Uso Obligatorio por Ley para conductores de motocicletas. Contratación opcional en el alquiler de motocicletas de 125cc., si el contratante no dispusiera de un Casco de Protección en propiedad.
Dada la naturaleza telemática de la contratación, Globalia Automóviles SL no acepta en ningún caso dinero en efectivo para su pago. Los cargos en contratación a través de la Web (vía Internet directamente, vía telefónica, via Internet en agencia o en la base) cubren:
El importe del alquiler del vehículo.
El cargo por preparación.
La opción de 100 Km./día.
Opcionalmente en contrataciones efectuadas por las vías anteriormente citadas se podrá contratar:
Kilometraje máximo de 500 km./día.
Cobertura Extra de daños (incluye la asistencia en carretera) – excepto en el alquiler de motocicletas, en los que esta opción no está disponible-
Asistencia en carretera.
La opción de cancelación.
Otros extras que estén disponibles y dependiendo del tipo de vehículo que se contrate (silla de niño) se pagarán con tarjeta de crédito (la aceptada en cada caso) en vigor y de titularidad del contratante en el momento mismo de la contratación o, en casos excepcionales en que medien terceras partes contratantes, en el momento de la recogida del vehículo.
Cargos en contratación a través del programa Week-End Plan de Viajes Halcón y Ecuador se pagará con los talones Week-End Plan en el momento de la recogida del vehículo y cubren:
El alquiler del vehículo (que incluye 500 Km. al día por defecto).
El cargo por preparación.
Asistencia en carretera (en Week End Plan está incluida en todos los contratos).
Opcionalmente en contrataciones efectuadas a través de Week End Plan se podrá contratar, mediante pago con tarjeta de crédito (la aceptada en cada caso) titularidad del cliente y en vigor:
La opción de cancelación.
Cobertura Extra de daños (incluye la asistencia en carretera) – excepto en el alquiler de motocicletas, en los que esta opción no está disponible-
Otros extras que estén disponibles y dependiendo del tipo de vehículo que se contrate.
Cargos en contratación a través de otras redes de agencias, cubren: el alquiler del vehículo con los suplementos incluidos por defecto o contratados en cada caso. Se pagará en el momento de la contratación a la misma agencia expendedora. A la recogida del vehículo el cliente deberá presentar un contrato o número de referencia de contrato como justificante del pago.
El contratante deberá facilitar al personal de Globalia Automóviles SL. en el momento de la recogida del vehículo, la tarjeta de crédito (requisito imprescindible). Globalia Automóviles SL cargará una cantidad de ciento cincuenta (150) euros en turismos y trescientos cincuenta en industriales (350) euros en concepto de fianza contra dicha tarjeta para ejecutar si procediese: cargos suplementarios tales como daños no asegurados, kilometraje extra, retraso en la devolución, o devolución del vehículo en lugar diferente del asignado u otros penalizaciones (ver anexo, Cuadro de Daños y Franquicias). En el caso de no incurrir en cargos adicionales y siempre que el vehículo no presente daños, el importe de la fianza le será abonado íntegramente a la misma tarjeta, tras finalizar el periodo de alquiler, en el plazo de tiempo que habilite la entidad financiera gestora de los pagos y devoluciones.
En el caso de que el vehículo sea devuelto con daños, Globalia Automóviles SL no devolverá el importe de la fianza y además cargará contra la tarjeta del contratante el valor de los daños, ateniéndose a los valores publicados en estas Condiciones Generales según lo estipulado en el anexo que contempla el Cuadro de Daños y Franquicias y/o en su caso, la diferencia hasta cubrir la totalidad del cargo suplementario generado.
A la recogida del vehículo se expedirá el contrato de recogida preceptivo, el cual deberá ser firmado por el conductor principal aceptando las condiciones generales del servicio y por el titular de la tarjeta, si fuera distinto, aceptando las condiciones de pago, devolución y/o cobro (lo que procediese en cada caso) del importe de la fianza, así como de los recargos (daños y/o retraso en la devolución si se produjesen) que correspondieran en el momento de la devolución del vehículo.
1.9. Garantía de Servicio
Globalia Automóviles SL se compromete a entregar un vehículo en perfecto estado de conducción y seguridad. Se entregará con el nivel de combustible mínimo para su desplazamiento hasta el punto de repostaje más cercano, que le será indicado por nuestro personal de base. Pepecar.com no hará ningún cargo en la devolución del mismo por este concepto. Pepecar.com trabaja de vacío a vacío. Por ende, no se abonará ninguna cantidad en este concepto en caso de que el vehículo sea devuelto con cualquier cantidad de combustible. En caso de eventualidades que hiciesen imposible la entrega de un vehículo idóneo para su conducción, o no hubiese vehículos disponibles, Globalia Automóviles SL informará al cliente de dicha situación y deberá proporcionar al contratante, en la medida de lo posible, un vehículo de sustitución igual o superior o en su defecto, proceder al reembolso de todas las cantidades pagadas.
1.10. Cancelaciones y No recogida del vehículo por parte del cliente.
El cliente tiene la posibilidad de contratar una opción de cancelación, cuyo importe está publicado en la oferta de suplementos disponibles en la Web o en otros acuerdos comerciales firmados con terceros. En caso de cancelación cuando el cliente haya contratado la opción extra de cancelación, Globalia Automóviles, S.L. devolverá al contratante el 95% del importe total de la misma, siempre y cuando se cancele antes de la recogida del vehículo en las instalaciones de Globalia Automóviles SL (en el caso de las condiciones particulares de operadores terceros se contempla un periodo mínimo para la cancelación de 24 horas para los vehículos estándar y de 48 horas para los monovolumenes y vehículos industriales).
La cancelación se podrá realizar a través de correo electrónico al departamento de atención al cliente de Globalia Automóviles S.L., atencion.cliente@pepecar.com, (no será efectiva hasta la recepción de la confirmación por escrito), llamando al número de teléfono 807.41.42.43 (Coste Máx. 1,20 €/min IVA incluido desde telefonía fija; 1,51€ IVA incluido desde telefonía móvil), o dirigiéndose a la agencia de viajes en el caso de haber contratado el servicio a través de agencia. En caso de cancelaciones del servicio vía mail se contempla un periodo mínimo para la cancelación de 24 horas al margen de las condiciones específicas de cancelación en alquileres en bases de operadores terceros.
En caso de no haber contratado el cliente dicha opción de cancelación, Globalia Automóviles SL no reembolsará cantidad alguna en caso de cancelación o no recogida del vehículo (a excepción que por contratación mediante acuerdo comercial con terceros, el contrato en particular contemple excepciones).
La forma de proceder para modificaciones sobre el contrato original, es mediante el número de teléfono 807.41.42.43 (Coste Máx. 1,20 €/min IVA incluido desde telefonía fija; 1,51€ IVA incluido desde telefonía móvil), o mediante la agencia de viajes con la que hubiera contratado. En el caso de contratación a través del programa Week-End Plan de Viajes Halcón y Ecuador, ha de procederse únicamente a través de la línea telefónica citada o una agencia de Viajes Halcón y Ecuador.
2. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO
2.1. DESCRIPCIÓN DE LOS VEHÍCULOS OFERTADOS.
| Tipo de Vehículo | Descripción | Modelo |
|---|---|---|
| TURISMO | ||
| Promocar: | Vehículo de 2/4 plazas AA/CC y Radio |
Smart ForTwo o Hyundai Getz con Publicidad |
| Turismo Urbano: | Vehículo de 2/4 plazas AA/CC y Radio |
Smart ForTwo, Ford KA, Nissan Micra o Similar |
| Turismo Pequeño: | Vehículo de 4 ó 5 plazas AA/CC y Radio |
Opel Corsa o Similar |
| Turismo Mediano: | Vehículo de 5 plazas AA/CC y Radio |
Hyundai Matrix, Renault Megane o Similar |
| Turismo Grande: | Vehículo de 5 plazas AA/CC y Radio |
Ford Mondeo, Renault Laguna o Similar |
| Monovolumen: | Vehículo de 7 plazas AA/CC y Radio |
Opel Zafira, Chrysler Voyager o Similar |
| Gran Monovolumen (8/9 plazas): | Vehículo de 8/9 plazas AA/CC y Radio |
Mercedes Vito o Similar | VEHICULOS INDUSTRIALES |
| Mini Furgo: | Vehículo Industrial con capacidad de carga de hasta 3 m3 |
Fiat Dobló o Similar |
| |
Mixta o Cargo según disponibilidad | |
| |
Altura útil: 1,305 m; Ancho útil: 1,231 m; Largo útil: 1,680 m | |
| |
Datos aproximados en función del modelo: consultar medidas exactas en el enlace "vehículos" de la página principal www.pepecar.com | |
| Furgoneta: | Vehículo con capacidad de carga de 7-12 m3 |
Fiat Ducado, Renault Trafic o Similar |
| |
Altura útil: 1,450 m; Ancho útil: 1,562 m; Largo útil: 1,808 m | |
| |
Datos aproximados en función del modelo: consultar medidas exactas en el enlace "vehículos" de la página principal www.pepecar.com | MOTOCICLETAS |
| Pepemoto: | Scooter Automática de 125 cc. |
Jiaxin Traveller |
| |
Homologada para 2 pasajeros, provistas de cofre y bloqueo (casco de seguridad opcional en la contratación, obligatorio por ley). | |
2.2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y PUNTOS DE VENTA:
El contrato de alquiler de un vehículo puede hacerse a través de:
- La página Web www.pepecar.com de Globalia Automóviles SL.
- Las bases de recogida y devolución de vehículos de Globalia Automóviles SL en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Valladolid y San Sebastián (o cualquier otra que se abriera en que el servicio de alquiler de vehículos sea prestado por Globalia Automóviles SL y no a través de un operador tercero).
- La línea de venta telefónica 807.41.42.43 (Coste Máx. 1,20 €/min IVA incluido desde telefonía fija; 1,51€ IVA incluido desde telefonía móvil).
- Las redes de Agencias de Viajes autorizadas.
- A través de operadores terceros (Agencias minoristas, Tour operadores, Agencias on-line u otras empresas adheridas a la red comercial por contrato mercantil específico) que tengan acuerdos comerciales con Globalia Automóviles SL.
2.3. ATENCIÓN AL CLIENTE:
Globalia Automóviles SL pone a disposición de su cliente un servicio de Atención al Cliente: Número de Atención Telefónica: 807.41.42.43 (Coste Máx. 1,20 €/min IVA incluido desde telefonía fija; 1,51€ IVA incluido desde telefonía móvil). Este teléfono lo gestiona el Departamento de Calidad de Globalia Automóviles SL (Centro Atención al Cliente).
2.4. OBLIGACIONES Y REQUISITOS QUE REGULAN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO:
Tras la finalización del servicio, si el cliente quiere hacer algún tipo de reclamación puede contactar con Globalia Automóviles SL:
- A través de la cuenta de correo atencion.cliente@pepecar.com .
- A través de su número de Atención Telefónica 807.41.42.43 (Coste Máx. 1,20 €/min IVA incluido desde telefonía fija; 1,51€ IVA incluido desde telefonía móvil).
- A través de los canales legales habituales. Globalia Automóviles SL cuenta con Hojas de Reclamaciones en cada una de sus bases de Recogida y Entrega de Vehículos que el cliente tiene derecho a solicitar si no está de acuerdo con el servicio. Estas hojas se cumplimentarán en la base y le serán entregadas dos copias de la misma al cliente, quedando una copia depositada en la base Pepecar dónde se cumplimente, acorde a lo que está establecido por la legislación pertinente.
El contratante se compromete a cumplir todos los requisitos exigibles para la conducción de un vehículo.
DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA RECOGER UN VEHÍCULO:
- DNI/NIF o pasaporte ORIGINAL del titular del contrato así como del titular de la tarjeta. Si la dirección del contrato es diferente de la del DNI/NIF, aportar prueba de dirección (extracto bancario, factura de electricidad, gas, etc., con no más de 6 meses de antigüedad).
- Permiso de conducir EN VIGOR SEGÚN LA LEGISLACIÓN DEL PAIS, EN ESTE CASO ESPAÑA, ORIGINAL de TODOS LOS CONDUCTORES.
- Contrato de alquiler, Bono/Voucher de la Agencia vendedora o en su defecto referencia (localizador/nº de contrato) para localizarlo.
- Tarjeta de crédito ORIGINAL para cargos suplementarios y tarjeta de crédito ORIGINAL con la que se pagó el servicio en caso de ser diferente (excepto en acuerdos específicos de Globalia Automóviles con Terceros autorizados).
Globalia Automóviles SL se reserva el derecho de solicitar información adicional a la anterior, en el caso de estimarlo necesario o conveniente con el objetivo de disminuir el riesgo de incumplimiento de contrato por parte del cliente. En el caso de que el cliente no cumpliera con los requisitos mencionados, Globalia Automóviles SL se reserva el derecho de no proceder a la entrega del vehiculo.
Si el titular del contrato (el titular de la tarjeta) NO es uno de los conductores, y no puede personarse en la recogida del coche, se deberá presentar:
- Fotocopia del DNI/NIF del titular del contrato junto con una autorización escrita al conductor para recoger el vehículo y firmar en su nombre la aceptación de posibles cargos adicionales.
-Tarjeta original sobre la que se realiza la autorización.
En el caso de contratación a través de una Agencia (como pueda ser el caso del programa Week End Plan de la red de agencias Halcón Viajes o Viajes Ecuador) el cliente deberá llevar además consigo los talones necesarios para el pago del alquiler del vehículo previamente contratado.
En contrataciones con medios diferentes a los citados, el cliente habrá de llevar la documentación que en cada caso sea pertinente.
En caso de contratación a través de terceros (por ejemplo Agencias de Viaje), la agencia se obliga a informar a los clientes de todos los requisitos y condiciones exigidas por Globalia Automóviles SL para la prestación del servicio, según lo dispuesto en los acuerdos pertinentes y que regulan esa contratación, eximiendo expresamente a Globalia Automóviles SL de cualquier responsabilidad si por defecto de información o cualquier otra causa imputable a la agencia no se prestara el servicio convenido.
2.5. JURISDICCIÓN.
Globalia Automóviles SL declina expresamente someterse a las Juntas Arbitrales de Transporte, así como a cualesquiera otros procedimientos arbitrales. Cualquier discrepancia que pudiera surgir entre el contratante y Globalia Automóviles será sometida a Juzgados y Tribunales españoles.
3. ANEXOS
3.1. ANEXO Nº1: Condiciones Particulares de Operadores y Localizaciones.
Haga click para desplegar las Condiciones Particulares de cada Operador.
PEPECAR PRINCIPALES CIUDADES EN PENINSULA
CONDICIONS GENERALS PEPECAR PRINCIPALES
AUTOREISEN ISLAS CANARIAS
HERTZ CANARIAS ISLAS CANARIAS
NIZACARS ANDALUCIA
CENTAURO LEVANTE E ISLAS BALEARES
SI RENT A CAR GALICIA
HYPER RENT A CAR ISLAS BALEARES
3.2. ANEXO Nº 2: Cuadro de DAÑOS Y FRANQUICIAS.
Los daños provocados a cualquier vehículo, durante el alquiler se dividen, a efectos de cargo y con carácter general, en cuatro categorías:
TURISMOS
CATEGORÍA 1.- Se cargarán 150 euros.
CATEGORÍA 2.- Se cargarán 300 euros.
CATEGORÍA 3.- Se cargarán 550 euros.
CATEGORÍA 4.- Se cargarán 1000 euros.
INDUSTRIALES
CATEGORÍA 1.- Se cargarán 350 euros.
CATEGORÍA 2.- Se cargarán 750 euros.
CATEGORÍA 3.- Se cargarán 950 euros.
CATEGORÍA 4.- Se cargarán 2100 euros.
CARGOS ADICIONALES Y OTROS POSIBLES EXTRAS. (Sujetos a otras condiciones particulares acordadas):
| CONCEPTO | PRECIO UNITARIO | TOTAL |
|---|---|---|
| KILOMETRAJE EXTRA (si no se contrata kilometraje ilimitado) | PENALIZACION Coches 0,16 eur Furgos, Vitos y Minifurgos 0,32 eur |
x Nº kms extra |
| RETRASO EN DEVOLUCION | PENALIZACION 80 eur tanto turismos como en vehículo industrial |
x Nº días o fracción de día de retraso |
| POR MOROSIDAD |
PENALIZACION 5% Sobre Importe Adeudado. |
|
| CARGO POR MODIFICACIÓN DE FECHAS | PENALIZACION 10 eur |
x Nº modificaciones |
| GESTION DE MULTAS |
PENALIZACION 30 eur |
x Nº multas |
| PENALIZACION DEVOLUCIÓN EN BASE pepecar.com DIFERENTE | Misma ciudad o misma isla |
150 eur |
| PENALIZACION DEVOLUCIÓN EN BASE pepecar.com DIFERENTE | Si la base origen es España península, y se deja en otra base en España península |
300 eur |
| PENALIZACION DEVOLUCIÓN FUERA DE BASE pepecar.com Y COSTE RECUPERACIÓN DE VEHÍCULO | Cualquier otro lugar |
600 eur |
Los daños provocados a las motocicletas, durante el alquiler se dividen, a efectos de cargo y con carácter específico sin perjuicio de la aplicación de las penalizaciones descritas en el cuadro anterior, en las siguientes cuatro categorías:
CATEGORÍA 1.- Se cargarán 150 euros.
- Pinchazo, corte o golpe en lateral de un neumático.
- Falta un neumático.
- Chaleco desaparecido.
- Cristal del espejo retrovisor roto o desaparecido.
- Quemaduras o daños en la tapicería asiento.
- Tapón depósito combustible dañado o desparecido.
- El vehículo requiere limpieza profesional.
- Golpe en chapa (inferior a 10 cm en diámetro) que no rompa la capa de pintura.v
- Arañazo (superior a 5 cm) que rompa la capa de pintura.
- Desaparición o daño de casco o cofre. Daños en cofano.
- Se cargaran 100 euros por pérdida o deterioro de la llave.
- Daño en manetas de frenos.
CATEGORÍA 2.- Se cargarán 350 euros.
- Rueda dañada o desaparecida.
- Disco de freno dañado/pinzas de freno dañadas.
- Golpe en tubo de escape.
- Batería dañada o desaparecida.
- Pata / Caballete roto o desaparecido.
- Faro delantero roto o desaparecido.
- Carcasa del espejo retrovisor / intermitente roto o desaparecido.
- Piloto trasero roto o desaparecido.
- Placa matricula dañada o desaparecida.
- Guardabarros trasero dañado o desaparecido.
- Golpe en chapa que rompa la capa de la pintura.
- Desaparición o rotura de candado de seguridad.
- Daños en el bombin de la llave.
- Múltiples puntos de Categoría 1.
CATEGORÍA 3 - Se cargarán 550 euros.
- Impacto en cualquier panel.
- Daños o desaparición de plástico reposapiés.
- Múltiples puntos de Categoría 2.
CATEGORÍA 4 - Se cargarán 1000 euros.
- Impacto en más de un panel.
- Impacto frontal / lateral.
- Daños estructurales al vehículo.
- Múltiples puntos de Categoría 3.
- Repostaje de combustible erróneo.
- Daños en bajos.
- Cualquier modificación o alteración del estado general, o de cualquier parte o pieza de la motocicleta, no autorizadas por pepecar o por el fabricante de la misma.
- El uso Negligente (900€) y "no lo incluye la exención extra de daños al propio vehículo"
3.3. ANEXO Nº 3: CONDICIONES PARTICULARES PROMOCAR (PARA VEHÍCULOS CON PUBLICIDAD)
Globalia Automóviles S.L. dispone de vehículos diseñados para circular por zona urbana y alrededores. No se podrá salir del área urbana o metropolitana de la ciudad en que se haya recogido, de acuerdo con los intereses publicitarios de esta oferta. Globalia Automóviles S.L. no dará cobertura de seguro fuera de estos límites, quedando el contratante con una responsabilidad ilimitada frente a Globalia Automóviles S.L. y/o frente a terceros.
Puntualmente, según la promoción, se podrá exigir un mínimo de kilómetros al día. En caso de no cubrir el mínimo, la diferencia hasta ese mínimo que se establezca por promoción se cargará a 0,16€/Km en turismos y 0,32€/km en industriales. contra la fianza o contra la tarjeta de crédito facilitada.
Los daños o desaparición (total o parcial) de los adhesivos publicitarios del vehículo (rotulación) durante su alquiler serán considerados como daños de Categoría 2, con un cargo de 300 €. La reducción total o parcial de la franquicia (exención total de daños al propio vehículo), aun habiendo sido contratada, no cubre este coste.
Condiciones especiales de alquiler de vehículos promocionales:
La promoción está limitada a 10 días consecutivos de alquiler, sin posibilidad de extender.
El conductor deberá realizar un mínimo de 45km al día, y un máximo de 100 km. En caso de no cubrir el mínimo, o de superar los 100 Km./día, se carga a 0,16€/km en turismos y 0,32€/km en industriales.
Las ofertas son limitadas en número de vehículos y están sujetas a disponibilidad de flota.
Smart es un coche diseñado para circular por ciudad y sus alrededores. No se podrá salir de la Comunidad de Madrid ni de la provincia de Barcelona (según ubicación de la promoción) de acuerdo con los intereses publicitarios de esta oferta. Pepecar no dará cobertura fuera de estos límites, aún habiendo sido contratado el suplemento de Asistencia en Carretera.
Los daños o sustracción (total o parcial) de los adhesivos publicitarios del vehículo durante su alquiler serán considerados como daños de Categoría 2, con un cargo de 300€ en turismos y 750€ en industriales.
3.4. ANEXO Nº 4. EN CASO DE ACCIDENTE / CONDICIONES PARTICULARES DE ASISTENCIA EN CARRETERA.
En caso de Accidente, el contratante se compromete a:
El conductor deberá cumplimentar un parte de accidente completo, incluyendo los datos de las partes involucradas en el accidente y testigos presenciales si fuera necesario.
Informar inmediatamente a Globalia Automóviles SL, y, si procediera, a la policía facilitando todos los datos necesarios sobre el incidente, y dando información exacta de la ubicación del vehículo.
En caso de no proceder de esta manera, la cobertura de Asistencia contratada puede perder su efecto quedando el contratante expuesto personalmente frente a terceros y frente a Globalia Automóviles SL.
En caso de avería el contratante deberá contactar con el servicio de Asistencia que se le facilitará a tal efecto.
El ámbito territorial de la prestación será el territorio nacional, Andorra y Gibraltar. Se entenderá por domicilio del contratante su domicilio en España y para los no residentes la base de Globalia Automóviles SL. Donde se recogió el vehículo.
El contratante tiene la posibilidad de contratar la opción de asistencia en carretera, bien de manera conjunta con la reducción total o parcial de la franquicia (cobertura extra de daños), o bien por separado. El precio por día está estipulado en el medio de contratación.
Si el contratante no elige la opción de asistencia en carretera, podrá no obstante llamar al teléfono facilitado a tal efecto, pero quedará sujeto a la disponibilidad y accesibilidad de los citados servicios, además de tener que pagarlo directamente, en caso de aceptarlo, a las empresas concertadas, sujeto a la tarifa que éstas determinen.
3.4.1. ASISTENCIA AL VEHÍCULO Y COBERTURA.
La asistencia en carretera no es ilimitada y está sujeta a los parámetros que a continuación se detallan:
3.4.1.1. Reparación In Situ y Remolque en caso de avería o accidente.
Si el vehículo sufre una inmovilización a causa de una avería accidente o robo y todos los casos de inmovilización por pérdida o robo de llaves, pinchazo de neumáticos y falta o error en el combustible repostado, Pepecar Asistencia asumirá el servicio de remolcaje del vehículo hasta la Agencia Pepecar más cercana o el taller elegido por éstos siempre y cuando no se encuentre a más de 20 Kms. de la agencia Pepecar más próxima.
3.4.1.2. Rescate del vehículo
Si el vehículo hubiera sufrido algún accidente que le hubiera hecho salir de la carretera, Pepecar Asistencia enviará los medios necesarios para su rescate que le permita circular de nuevo o ser trasladado en grúa.
3.4.1.3. Traslado de los ocupantes del vehículo.
En caso de que no fuera posible reparar in situ o en el día del percance el vehículo de Pepecar, Pepecar Asistencia pondrá a disposición del cliente los medios de traslado más adecuados desde el lugar del percance hasta la agencia Pepecar más cercana con el fin de recoger un vehículo de sustitución.
En caso de tener derecho a un vehículo de sustitución y que debido a la naturaleza del servicio, éste sea prestado por un alquilador tercero, el cliente asumirá con cargo a su tarjeta de crédito tanto la fianza para la recogida del vehículo, como los extras que se pudieran producir (kilometraje extra, daños, combustible, etc.).
En caso de que la tarjeta de crédito del cliente no fuera operativa en el momento del alquiler del vehículo de sustitución, Pepecar Asistencia le dará una solución alternativa, contemplada en estas mismas condiciones, pero en ningún caso, vehículo de sustitución.
En caso de imposibilidad de traslado del cliente en un plazo menor de 24 horas, Pepecar Asistencia se hará cargo de los gastos reales de alojamiento en Hotel para los ocupantes del vehículo hasta un máximo de 2 noches y por importe límite de 60.00 € más IVA por persona y día.
Los clientes de Pepecar tendrán derecho también a la puesta a su disposición de un vehículo de sustitución de categoría A, B o furgoneta (siempre similar al vehículo alquilado y dependiendo de la disponibilidad) con el límite máximo del período de alquiler del vehículo siniestrado o, en caso de ser menor, el período de reparación del vehículo averiado.
Para vehículos industriales (ej. Furgoneta, Minifurgo), debido a la menor disponibilidad, se establece un plazo de 24 horas desde el percance hasta la puesta a disposición del cliente del mismo tipo de vehiculo de sustitución. Durante este período, se ofrecerá al cliente otro vehículo de diferentes características si no se dispusiera de un vehículo industrial en el momento. Pepecar Asistencia no se responsabilizará de la carga que el vehículo pudiera contener en el momento del percance.
Se procurará que el vehículo de sustitución sea siempre de Pepecar excepto en aquellos casos que por lejanía a sus agencias se descarte esta posibilidad.
3.4.1.4. ASISTENCIA A LOS OCUPANTES
La asistencia cubre al contratante, a conductores adicionales y ocupantes del vehículo. En caso de ser el contratante una persona jurídica, se entenderá como contratante al primer conductor autorizado. Quedarán excluidos de asistencia los ocupantes autoestopistas y los conductores no autorizados.
1. Traslado o repatriación sanitaria de heridos y enfermos.
En caso de accidente o enfermedad sobrevenida del Asociado, Pepecar Asistencia se hará cargo de:
a) Los gastos de traslado en ambulancia hasta la clínica u hospital más próximo.
b) El control por parte de su Equipo Médico, en contacto con el médico que atienda al Asociado herido o enfermo, para determinar las medidas convenientes al mejor tratamiento a seguir y el médico más idóneo para su eventual traslado hasta otro Centro hospitalario más adecuado o hasta su domicilio.
c) Los gastos de traslado del herido o enfermo, por el medio de transporte más adecuado, hasta el centro hospitalario prescrito o a su domicilio habitual.
Si el Asociado fuera ingresado en un centro hospitalario, no cercano a su domicilio, Pepecar Asistencia se hará cargo, en su momento, del subsiguiente traslado hasta el mismo, siendo elegido el medio de traslado por el equipo medico que le este tratando y cuando el equipo medico estime.
2. Repatriación o transporte de los demás Asociados.
Cuando en aplicación de la prestación anterior se haya repatriado o trasladado por enfermedad o accidente a uno de los Asociados y ello impida al resto de los Asociados la continuación del viaje por los medios inicialmente previstos, Pepecar Asistencia se hará cargo del transporte de los mismos a su domicilio o lugar de hospitalización.
3. Repatriación o transporte de menores.
Si el Asociado repatriado o trasladado en aplicación de la prestación anterior viajara en la única compañía de hijos menores de quince años, Pepecar Asistencia organizará y tomará a su cargo el desplazamiento, ida y vuelta de una azafata o de una persona designada por el Asociado, a fin de acompañar a los niños en el regreso a su domicilio.
4. Repatriación o transporte del Asociado fallecido.
En caso de defunción de un Asociado, Pepecar Asistencia organizará el traslado del cuerpo hasta el lugar de inhumación en España y se hará cargo de los gastos del mismo. En dichos gastos se entenderán incluidos los de acondicionamiento postmorten de acuerdo con los requisitos legales.
No estarán comprendidos los gastos de inhumación y ceremonia.
Pepecar Asistencia organizará y tomará a su cargo, el regreso a su domicilio de los demás Asociados, cuando estos no pudieran hacerlo por los medios inicialmente previstos.
3.4.2. EXCLUSIONES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA EN CARRETERA.
Quedan excluidas con carácter general aquellas prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente a Pepecar Asistencia. Igualmente quedan excluidos de las garantías aseguradas los daños, situaciones, gastos y consecuencias derivadas de:
• El robo de material, maletas y objetos personales que se encuentren en el vehículo al igual que accesorios del mismo (queda excluido el reembolso de cualquier tipo de gasto derivado de lo citado).
• La inmovilización del vehículo por falta de carburante, avería por suministro de carburante erróneo y pérdida o rotura de la llave.
• La sustitución de piezas de recambio, materiales, lubricantes, carburantes e ingredientes empleados en la Asistencia de Urgencia.
• Los gastos de reparación de urgencia, remolcaje o rescate del vehículo que no hayan sido solicitados al servicio de Asistencia Pepecar.
• Pepecar Asistencia, se hará cargo del vehículo asegurado y sus ocupantes no quedando incluidos en ningún caso los equipajes o mercancías que se transporten.
• Los gastos de desmontaje, reconocimiento y reparación de los vehículos asegurados.
• Gastos generados por la carga y descarga de los objetos transportados.
• Pepecar trabaja con el depósito de sus vehículos de vacío a vacío, por tanto no se hará cargo de la devolución del importe del combustible que el vehículo pudiera tener en el momento de la avería.
• Quedan excluidos de la asistencia los gastos de restaurante, taxi, gasolina, y de reparación del vehículo excepto los incluídos en el punto 3.4.1.- de estas Condiciones Generales.
• Los accidentes o averías ocurridos circulando fuera de las vías ordinarias, caminos forestales, zonas pantanosas, desiertos y playas.
• Los derivados de sustracción ilegítima del vehículo.
• Los accidentes o averías debidos a negligencias en el mantenimiento de los vehículos o la utilización indebida del vehículo (en ambos casos durante el período de alquiler del vehículo), ni cuando el vehículo haya sido objeto de reformas no legalizadas por el Ministerio de Industria. Asimismo quedan excluidos los gastos derivados de accidentes o averías provocados por la participación del vehículo en cualquier tipo de competición o carrera.
Condiciones Islas Canarias
ÍNDICE
- Contratación
- Modificación o Cancelación del Contrato
- Recogida del Vehículo
- Durante el Periodo de Alquiler
1. CONTRATACIÓN
1.1. Contratación.
1.1.1. El tiempo mínimo de alquiler es un de un día completo.
1.2. Cargos.
1.2.1.Globalia Automóviles S.L. no acepta en ningún caso dinero en efectivo. En Canarias únicamente se aceptan tarjetas de crédito, Y NO DE DÉBITO. Sin la presentación de esta tarjeta, nuestro colaborador en las Islas Canarias se reserva el derecho de no hacer entrega del vehículo al cliente.
1.2.2. El contratante deberá facilitar en el momento de la recogida del vehículo una tarjeta DE CRÉDITO, cuya presentación le será requerida por el personal de base. En esta tarjeta no se cargará nada, pero servirá como aval para ejecutarla en caso de tener lugar cargos suplementarios tales como daños no asegurados, retraso en la devolución, combustible, entre otros. En el caso de no incurrir en ningún cargo adicional, no se hará cargo alguno en la tarjeta.
1.3. Conductores.
1.3.1. Requisitos mínimos para todos y cada uno de los conductores: un año mínimo de antigüedad de permiso de conducir, y edad mínima de veintitrés (23) años.
1.4. El precio del alquiler incluye:
1.4.1. Alquiler del vehículo, IVA incluido (IGIC incluido en Islas Canarias). Excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores.
1.4.2 Cobertura de daños: los daños de los vehículos de Globalia automóviles, S.L. en Canarias están cubiertos por defecto mediante una franquicia dependiendo del operador:
- REISEN Seat Ibiza o Similar 200.00.-
- REISEN Ford Focus o Similar 350.00.-
- REISEN Opel Zafira o Similar 350.00.-
- HERTZ Seat Ibiza o Similar 504.00.-
- HERTZ Ford Focus o Similar 630.00.-
- HERTZ Crhysler Voyager o Similar 758.00.-
Hasta dicha cantidad, el contratante se responsabiliza de los daños ocasionados al vehículo si los hubiere. En caso de querer el contratante contratar la exención de dicha franquicia o cobertura a todo riesgo de los daños del vehículo, pagará una cantidad extra por día de alquiler, que puede ser diferente en función de la edad del contratante y los conductores, y de la forma de contratación, según tarifas en vigor (Ver punto 8 Condiciones Generales). Esta cantidad está sujeta a cambios en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores.
1.4.3. Kilometraje ilimitado en el caso de Canarias.
2. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL CONTRATO
2.1. Reducción del periodo de alquiler.
Reducción del periodo de alquiler. El contratante podrá reducir la duración de su periodo de alquiler, sin cargo, pero en ningún caso tendrá derecho a recibir reembolso alguno por la reducción de horas/días especificados en su contrato. Excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores.
2.2. Cancelación del contrato.
En caso de no haber contratado el cliente dicha opción de cancelación, Globalia Automóviles S.L. no reembolsará cantidad alguna en caso de cancelación o no recogida del vehículo. Excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores.
3. RECOGIDA DEL VEHÍCULO
3.1. Combustible.
En Canarias, el vehículo se entregará con combustible, y el cliente se compromete a devolverlo con la misma cantidad con la que se le hace entrega. Si no es así, se le cargará en la tarjeta de crédito el importe del combustible faltante a la hora de la devolución del vehículo al precio establecido por la empresa prestadora del servicio.
4. DURANTE EL PERIODO DE ALQUILER
4.1. En Canarias, las condiciones durante el período de alquiler están sujetas a las condiciones generales de nuestros colaboradores en las islas, excepto en aquellas que difieran de las especificadas en este documento.
NOTA: Estas condiciones generales hacen referencia solamente a los puntos que diferencian la Operativa General de Globalia Automóviles S.L. en el territorio nacional de la operativa concreta de Globalia Automóviles S.L. en las Islas Canarias. El resto de condiciones se mantiene como en las CONDICIONES GENERALES, que también puede encontrar y consultar en www.pepecar.com.
 |
Versión para imprimir ( PDF) |
Condiciones Generales Centauro
ÍNDICE
- Contratación
- Modificación o Cancelación del Contrato
- Recogida del Vehículo
- Durante el Periodo de Alquiler
1. CONTRATACIÓN
1.1. Contratación.
1.1.1. El período mínimo de alquiler es un de un día completo.
1.2. Cargos.
1.2.1. Globalia Automóviles S.L. no acepta en ningún caso dinero en efectivo. Únicamente se aceptan tarjetas de crédito, y NO DE DÉBITO. Sin la presentación de esta tarjeta, nuestro colaborador CENTAURO se reserva el derecho de no hacer entrega del vehículo al cliente.
1.2.2. El contratante deberá facilitar en el momento de la recogida del vehículo una tarjeta DE CRÉDITO, cuya presentación le será requerida por el personal de base. En esta tarjeta no se cargará nada, pero servirá como aval para ejecutarla en caso de tener lugar cargos suplementarios tales como daños no asegurados, retraso en la devolución, combustible, entre otros. En el caso de no incurrir en ningún cargo adicional, no se hará cargo alguno en la tarjeta.
1.3. Conductores.
1.3.1. Requisitos mínimos para todos y cada uno de los conductores: un año mínimo de antigüedad de permiso de conducir, y edad mínima de veintitrés (23) años.
1.4. El precio del alquiler incluye:
1.4.1. Alquiler del vehículo, IVA incluido. Excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores.
1.4.2. Cobertura de daños: los daños de los vehículos de CENTAURO están cubiertos por defecto mediante una franquicia de 200 euros para el modelo Ford Fiesta o similar y de 350 euros, para los modelos Ford Focus o similar y Ford Galaxy o similar. Hasta dicha cantidad, el contratante se responsabiliza de los daños ocasionados al vehículo si los hubiere. En caso de querer el contratante contratar la exención de dicha franquicia o cobertura a todo riesgo de los daños del vehículo, pagará una cantidad extra por día de alquiler, que puede ser diferente en función de la edad del contratante y los conductores, y de la forma de contratación, según tarifas en vigor (Ver punto 8 Condiciones Generales). Esta cantidad está sujeta a cambios en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores.
1.4.3. Kilometraje ilimitado.
1.4.4. Asistencia en carretera 24H.
2. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL CONTRATO
2.1. Reducción del periodo de alquiler.
El contratante podrá reducir la duración de su periodo de alquiler, sin cargo, pero en ningún caso tendrá derecho a recibir reembolso alguno por la reducción de horas/días especificados en su contrato. Excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores.
2.2. Cancelación del contrato.
En caso de no haber contratado el cliente dicha opción de cancelación, Globalia Automóviles S.L. no reembolsará cantidad alguna en caso de cancelación o no recogida del vehículo. Excepto en acuerdos comerciales específicos de Globalia Automóviles S.L. con otras empresas o colaboradores. En ningún caso se podrá cancelar un contrato dentro de las 24H anteriores a la fecha de inicio de alquiler.
3. RECOGIDA DEL VEHÍCULO
3.1. Combustible.
El vehículo se entregará con combustible, y el cliente se compromete a devolverlo con la misma cantidad con la que se le hace entrega. Si no es así, se le cargará en la tarjeta de crédito el importe del combustible faltante a la hora de la devolución del vehículo al precio establecido por la empresa prestadora del servicio.
4. DURANTE EL PERIODO DE ALQUILER
4.1. Las condiciones durante el período de alquiler están sujetas a las condiciones generales de CENTAURO RENT A CAR, excepto en aquellas que difieran de las especificadas en este documento.
NOTA: Estas condiciones generales hacen referencia solamente a los puntos que diferencian la Operativa General de Globalia Automóviles S.L. de la operativa concreta a través de CENTAURO como proveedor de Globalia Automóviles S.L. en la zona de Levante, Islas Baleares y Andalucía. El resto de condiciones se mantiene como en las CONDICIONES GENERALES, que también puede encontrar y consultar en www.pepecar.com.
|
Versión para imprimir ( PDF) |